系統概述：

隨著我國市場經濟的繁榮，自助銀行和ATM機自助設備的數量不斷增加和普及，自助銀行的安保和服務問題也變得日益突出。華興融合HTR銀行一鍵緊急求助對講系統是一套可分級管理的求助對講系統，銀行可以對各前端網點的工作狀況和工作環境進行實時監控，系統提供OCX、Dell控件、SDK接口方式和銀行視頻監控系統無縫融合，實現緊急求助情況下，監控中心音頻、視頻自動彈屏處理，讓安保監控中心可迅速、準確處理各類問題。

l 用戶操作ATM機遇到困難或突發事件（如出鈔口被封、吞卡、吞鈔、發現假告示、機器故障等），都可通過對講終端快速呼叫銀行值班人員，請求幫助，整個對講過程錄音保存。

l 用戶在自助銀行/ATM機上辦理業務時，如遇緊急情況，可按下對講終端緊急呼叫按鈕，向銀行安保中心求救與報警。

l 銀行安保中心值班人員可以通過視頻監控、語音監聽實時觀察自助銀行內部情況，如有異常，可實施威懾喊話。

系統功能特性：

l 觸摸顯示：采用全觸摸屏操作，每個觸摸按鈕對應一個網點終端，每個觸摸按鈕上都可添加文字描述信息。

l 對講報警：用戶可在ATM機旁一鍵呼叫安保人員進行業務求助，同時和視頻監控系統聯動，實現監控中心視頻音頻彈屏處理。安保人員也可選擇與任一對講終端設備發起對講通話。

l 監聽錄音：銀行安保中心可對系統中所有通話進行實時監聽，可對系統內所有通話與告警呼叫進行錄音，并提供錄音管理與查詢功能。

l 廣播功能：銀行安保中心可自由選擇對多個對接終端發起緊急廣播、預警廣播、播放背景音樂。同時對講終端提供本地存儲、放音。

l 信號聯動控制：系統提供和自助銀行電子門系統結合，實現通過安保監控中心就可控制自助銀行的電子門開和關。另提供紅外感應、消防聯動、警報信號提醒等安防聯動控制功能；

l 狀態監測：銀行值班人員可隨時監控對講終端的工作狀態。

l 輪詢點名：銀行值班人員可向各對講終端發起輪詢呼叫，便于檢查維護。

l 分級管理：系統支持多級管理架構，分行對無法處理的告警和業務咨詢，可以轉接給總行工作人員處理，總行能夠查看各分行所有對講終端的運行狀態，并可發起呼叫，總行工作人員可隨時聯系分行工作人員進行任務指派。

l 應急預案：系統可預先設置多種應急預案來應對不同緊急情況。

系統優勢：

l 功能豐富，支持對講、雙向語音及廣播等功能，并可開放二次開發接口，與其它信息系統對接。

l 擴容方便，新增自助終端隨時通過IP 網絡接入系統。

l 終端設備體積小、功能強、安裝靈活，穩定性強，調度主機提供主備冗余工作模式，提供“電信級”可靠性。

l 系統簡單易用，支持自動部署和配置功能，便于開通和維護。

l 終端設備環境適應性強，可做防暴、防水、防塵設計。